和生活（25G版）隐私政策
和生活（5G版）隐私政策
本版本发布日期：2024年3月4日
生效日期：2024年3月4日
• 我们如何收集信息
• 我们如何使用信息
• 投诉举报说明
概述
和生活（5G版）（以下或称“我们”）是中国移动通信集团有限公司旗下中移互联网有限公司（注册地址/常用办公地址：中国广东省广州市天河区高唐路333号自编1.1栋；联系方式：qwfwzc@139.com）提供， 请您在使用和生活（5G版）产品服务前，仔细阅读并了解本《和生活（5G版）隐私政策》。您可以通过和生活（5G版）APP：我的>设置>关于和生活>隐私政策，查看我们最新的隐私政策。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，和生活（5G版）APP属于“网上购物类”APP，基本业务功能为“线上购买商品服务”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码、收货人姓名（名称）、地址、支付时间、支付金额和支付渠道。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品服务前，仔细阅读并了解本《和生活（5G版）隐私政策》。
我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1、为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销您的账户或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储和保护信息
四、我们如何使用信息
五、我们如何对外提供信息
六、您如何访问和管理自己的信息
七、对第三方责任的声明
八、我们如何保护未成年人的信息
九、本政策的适用及更新
十、投诉举报说明
十一、本政策中关键词说明
您使用我们的服务时，我们将按照隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定（进行实名制管理、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量（支持我们设计新服务或完善已有服务功能，为您提供更为优质的服务），我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。
一、我们如何收集信息
在您使用我们服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用于向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定。
1、基础功能
为保证您正常使用本客户端的产品或服务，我们需要收集和使用下列与您有关的信息，这些功能和服务是APP实现基础功能所需的必要权限，您拒绝提供，将会影响基础功能的实现。
（1）登录功能和相关服务
在您注册账户或使用和生活（5G版）服务时，我们会收集您的手机号码，此类信息属于敏感信息，您不提供前述信息，无法注册账户或无法使用服务。当您使用手机号码+短信验证码登录时，和生活（5G版）会读取您手机的手机号码，短信验证码（读取手机的短信内容 ），用于安全证书的用户身份识别。当您使用一键登录时，和生活（5G版）会收集您的信息：网络身份标识（注册手机号码、本机号码）、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、设备品牌、手机机型、网络类型（2g、3g、4g、5g、WIFI）、网络接入方式（WIFI，WLAN）、WIFI信息（WIFI状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、SUBID（手机卡槽标识符），用于安全证书的用户身份识别和用户登录凭证。
（2）商品服务购买
为了使您能更好使用商品服务购买，当您准备对挑选的商品服务进行结算时，我们收集您的相关信息，姓名和充值账号，及第三方商家系统收集您的相关信息，姓名、充值账号、身份证号、收货地址，生成并记录符合您身份的订单记录。
2、您可自主选择提供个人信息的非基本功能
为使您购物更便捷，提升您使用本产品的体验服务，我们的以下扩展功能中会收集和使用您的个人信息。您不提供这些个人信息，您依然可以使用本产品的基本功能，但您无法使用为您带来相应的扩展功能。这些扩展功能包括：
（1）位置信息
为了更好地为您推荐附近商家和吃喝玩乐服务优惠、使用导航功能、移动看家摄像头绑定设备时获取wifi列表和数据统计，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的定位信息（GPS信息）、基站信息（Cell ID：小区标识、Lac：位置区码）、OAID（广告标识符）、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、WIFI信息（WIFI状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、蓝牙信息（手机蓝牙名称，地址）、 SIM卡状态、BSSID（无线局域网标识符）、SSID（服务集标识符）、设备状态。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（2）搜索记录
为了使您更加快捷使用本产品的搜索，在您使用该功能时，和生活（5G版）会收集搜索记录，便于您快速、方便查找历史搜索记录。
（3）消息推送
为向您及时送达最新活动、商品优惠的消息推送服务， 在您使用该功能时，各类手机厂商的Push SDK会收集您的手机号码、Android ID（安卓设备标识符）、 OAID（广告标识符）、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、WIFI信息（WIFI状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、网络类型（2g、3g、4g、5g、WIFI）、网络接入方式（WIFI，WLAN）。为了保障消息推送能准确及时达到客户端，部分机型手机的推送服务提供商（小米push sdk）会引起应用自启动行为。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（4）个性化推荐
为向您展示和推荐相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，和生活（5G版）会收集您的SUBID（手机卡槽标识符）、系统语言和地区、用户临时标识（pushid）、网络类型（2g、3g、4g、5g、WIFI）、网络接入方式（WIFI，WLAN），通过自动化决策的方式对您的偏好、习惯做特征分析，以匹配您感兴趣的信息和服务，向您展现和推荐相关程度更高 (而非普遍推送) 的权益和营销活动内容。请您了解，个性化推荐功能，会默认关闭，需要使用个性化推荐功能时在我的-设置-个性化推荐，自主开启。开启后我们收集、使用个人信息时进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定为无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。您不希望接收到我们为您推荐的个性化内容，您可以通过我的-设置-个性化推荐，关闭个性化推荐。若您选择关闭，我们不会基于个性化内容推送的目的处理您的个人信息，您看到的内容将与您的偏好相关度降低，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
算法推荐服务的基本原理：为了向您展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，和生活（5G版）会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好，以匹配您可能感兴趣的信息和服务。
目的意图：我们会收集包括您的收藏记录、搜索记录、购买记录、地理位置在内的服务日志信息用于实现为了给您进行个性化推荐的目的。
主要运行机制:：我们会对上述信息进行白动分析和计算，机器 （或系统)会根据计算结果自动筛选并推送您可能更感兴趣的内容。
如对本公示内容有任何疑问、意见及建议，您可通过客服10086与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的询问。
我们还设立了专门的算法保护团队，您可以联系我们的算法安全邮箱：qwfwzc@139.com。
（5）启动充电
为保证您能正常使用扫描充电二维码，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、设备传感器信息（传感器列表、光线传感器、重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器）、相机、相册、系统媒体库。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（6）拍照、保存和上传图片
为保证您能正常使用保存图片到手机和拍摄照片上传功能，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的相机、相册、系统媒体库。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（7）云盘备份手机信息
为保证您能正常使用中国移动云盘备份通讯录、上传下载照片和视频，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的手机号码、网络身份标识信息（IP地址）、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、相机、相册、系统媒体库。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（8）视频播放
为保证您能正常使用咪咕视频获取当前的网络状态（无网、WiFi、WLAN）和日志文件记录，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的手机号码、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、设备传感器信息（传感器列表、光线传感器、重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器）、设备品牌、最近运行的任务、运行中进程信息（App包名）、BSSID（无线局域网标识符）、SSID（服务集标识符）、存储（读取、读写、写入SD卡权限），在使用咪咕视频播放时，还会获取您的Android ID（安卓设备标识符）。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（9）短视频播放
为保证您能正常使用短视频播放和日志记录，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的设备传感器信息（传感器列表、光线传感器、重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器）、设备品牌、运营商品牌、和生活app应用版本号、和生活app应用发布渠道、手机CPU型号、系统时区。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（10）移动办公IM
为保证您能正常使用移动办公登录、消息和通讯录服务，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的手机号码、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、设备传感器信息（传感器列表、光线传感器、重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器）、通讯录、和生活app应用包名、和生活app应用版本号、相机、相册、系统媒体库、存储（读取、读写、写入SD卡权限）。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（11）移动看家
为保证您能正常使用智能设备绑定，在您使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的手机号码、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、手机机型、WIFI信息（WIFI状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、系统信息（安卓版本）、网络类型（2g、3g、4g、5g、WIFI）、Android ID（安卓设备标识符）、存储（读取、读写、写入SD卡权限）。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（12）社区管理
为使您能正常使用社区管理功能，在社区业主身份注册添加房屋时，和生活（5G版）会获取您的身份证号、人脸信息(人脸图像)、相机、相册、系统媒体库，用于社区业主身份注册时识别用户身份和社区人脸识别开门。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（13）运营分析
为分析用户行为、应用访问、点击数据功能、后台日志记录分析、后台限制不支持型号、展示、推送信息和商业广告，使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的手机号码、设备型号、手机操作系统版本号、设备屏幕分辨率、设备IP、设备网络信息（IP地址）、设备制造商、设备品牌、最近运行的任务、和生活app应用包名、和生活app应用版本号、网络类型（2g、3g、4g、5g、WIFI）、网络接入方式（WIFI，WLAN）。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（14）弹窗推送服务
为向您及时送达最新优惠，我们将遵循《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，向您提供弹窗推送服务。我们会在您进入APP以弹窗和右下角浮窗形式，向您展示推送弹窗广告。您同意，可点击弹窗广告进入查看。若您不同意，您可通过点击弹窗关闭按钮进行关闭，关闭后，7天内我们将不会向您重复推送同一条弹窗广告。
（15）个人信息副本获取
为向您送达个人信息副本，使用该功能时，和生活（5G版）会获取您的电子邮箱。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能。
（16）识别家长用户
为使您能正常使用识别家长用户功能，在展示登录的学生家长信息时，和生活（5G版）会获取您的姓名，用于展示登录的学生家长信息。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能
（17）查看学生电子学生证定位和轨迹
为使您能正常使用查看学生电子学生证定位和轨迹功能，在获取电子学生证设备的定位信息和行动轨迹时，和生活（5G版）会获取您的定位信息（GPS信息），用于展示电子学生证定位和轨迹功能。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能
（18）运行小程序
为使您能正常使用运营小程序功能，在运行小程序时，和生活（5G版）会获取您的设备状态、mac地址、IMEI（移动设备唯一识别码）、蓝牙信息（手机蓝牙名称、地址）、设备制造商、设备网络信息（IP地址）、设备IP、设备屏幕分辨率、手机操作系统版本号、设备型号、定位信息（GPS信息），用于运行小程序功能。此功能仅陕西专区使用。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用其它功能
对于我们收集的个人信息明细，您可以查阅《和生活（5G版）个人信息收集明示清单》。
3、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
4、第三方服务对信息收集和使用的说明
在某些特定场景下，为了提高业务处理能力、提高响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK会收集和使用您的个人信息，和生活（5G版）APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，详见《和生活（5G版）第三方信息共享清单》。
5、权限使用与使用情况说明
为使您在使用和生活（5G版）APP过程中更便捷，提升您使用本产品的体验服务，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但会无法使用为您带来的附加功能。关于我们需要申请的的权限及相应的个人信息收集使用目的，详见《和生活（5G版）系统权限调用说明》。您也可以通过“我的-设置-隐私设置”进行分项设置。
6、其他
您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；您选择不提供前述信息，您无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴会通过cookie和同类技术收集您的浏览信息，并将该信息，用于记住您的身份目的。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，和通过访问提供商的网页，来关闭和删除浏览器附加程序使用的Cookie。但这一举动在某些情况下会影响您安全访问我们的网站和使用我们提供的服务。
三、我们如何存储和保护信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
2、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。通过传输内容加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化安全措施。
4、我们设立了信息安全管理部门，针对个人信息收集、使用、共享开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的相应网络/系统通过了工信部网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
5、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、短消息方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用我们服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您会蒙受损失，并产生对您不利的法律后果。如您发现您的登录名及/其他身份要素已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
7、一般而言，我们收集的个人信息将存储在中华人民共和国境内，储存期限为2年，超期会自动清理，但在下列情况下，我们有因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间；
1）为遵守适用的法律法规有关规定；
2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4）我们有理由确信需要遵守法律法规有关规定；
5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
8、在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，我们收集的个人信息将存储在中华人民共和国境内，储存期限为2年，超期会自动清理。
四、我们如何使用信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研；
（5）我们会采取脱敏、去标识化方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征得您的同意。
3、请您知晓，我们会收集您的SUBID（手机卡槽标识符）、系统语言和地区、用户临时标识（pushid），以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征向您推送基于特征标签通过和生活客户端向您提供更加精准和个性化的服务和内容。如果您不同意接收推荐业务或优惠内容，您可通过APP-我的-设置-个性化推荐，关闭该权限，权限关闭后，将不影响其他功能使用。
五、我们如何对外提供信息
1、共享
（一）业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作商家、合作机构以及其他合作伙伴。为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）关联公司。我们须将您的个人信息（包括手机号码和地理位置）同步给我们的陕西公司，在陕西公司页面浏览时，相关服务和责任将由该陕西公司承担，包括未登录，但获取到您的当前定位在陕西省，将为您展示陕西公司页面；未登录，但获取您的当前定位失败，并识别到您的IP在陕西省，将为您展示陕西公司页面；识别到您为陕西移动号码并定位城市切换到陕西省，将为您展示陕西公司页面。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（3）第三方商家。我们必须将您的订单记录与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
目前，为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的包括以下情况：
（1）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；
（2）某些产品或服务由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。您通过我们购买第三方提供的产品或服务时，我们需要向合作机构提供您的登录信息，以保证您购买流程顺畅，购买记录完整。
（3）您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
（4）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
对于我们共享的个人信息清单明细，您可以查阅《和生活（5G版）第三方信息共享清单》。
（二）投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色购物环境，我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
六、您如何访问和管理自己的信息
在您使用服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1、查询和更正您的个人信息
您可通过官方网站http://wxcs.cn/ 或手机客户端登录账号后，在首页-我的页面查看您的个人信息：
（1）查阅您的账户信息、交易信息、收藏记录。为了您的个人信息安全，您的隐私信息会进行脱敏展示。
（2）发现您的信息有误，您可以联系我们的客服电话10086要求更正。为保障您的信息安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，并在十五个工作日内做出答复。
2、复制您的个人信息
您需要复制我们收集存储的个人信息，您可联系我们的客服热线10086或通过客服邮箱：qwfwzc@139.com提出您想要复制个人信息的请求。为保障您的信息安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，并在十五个工作日内做出答复。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话10086提出您想要删除个人信息的请求。为保障您的信息安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，并在十五个工作日内做出答复。
当您从我们的客户端中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。
4、管理您的授权范围
您有权撤回已经同意的授权，撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。客户端支持您撤销已有的授权，您可通过App-我的-设置-隐私设置对系统权限进行开关管理，包括定位、存储、相机、通讯录、麦克风、短信、应用程序、拨打电话、通话记录权限开关的设置。
5、管理您的消息推送
您不需要接收消息推送，您可通过APP-我的-设置-接收新消息通知，关闭消息推送开关设置方式改变您授权我们继续向您推送消息。
6、个性化推荐服务
为了保证您及时了解和享受和生活最新业务和优惠，需要您同意我们通过APP push、媒体广告方式向您告知和推荐使用。您不同意接收推荐业务和优惠内容，您可通过APP-我的-设置-个性化推荐，关闭该权限，权限关闭后，将不影响其他功能使用。
7、您可通过以下路径注销账户
客服渠道：拨打客服电话10086转和生活（5G版）二线客服。
客户端渠道：我的-设置-注销账号
网站渠道：个人中心-设置-注销账号
我们将在十五个工作日内受理并处理，当您的账户符合约定注销条件并注销和生活（5G版）账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
8、您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线10086或通过客服邮箱：qwfwzc@139.com，要求删除相应的信息。
9、尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
10、您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过客服邮箱 qwfwzc@139.com的方式联系我们，我们将通过电话或邮箱客服渠道及时答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
11、个人信息副本获取
您有权获取您的个人信息副本，在和生活（5G版）APP获取路径为“我的-设置-隐私设置-个人信息下载”。
12、个人信息保护专职部门
我们还设立了个人信息保护专职部门，个人信息保护专职部门的联系方式为：qwfwzc@139.com。您对我们收集、使用、共享、保护您的个人信息有任何疑问，您也可以发送邮件至该邮箱向个人信息保护专职部门进行反馈。
一般情况下，您联系我们后，我们将在十五个工作日内受理并处理，协助解决您的问题。您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可以向有关政府部门或者行业协会进行反馈。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（我们的APP中第三方提供的应用）和由我们处接收您的个人信息的第三方有自己的隐私权保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您在同意进入第三方时谨慎考虑并决定，涉及个人信息，确保您已经取得合法的授权。您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
相关第三方网站或应用内的信息、服务由第三方提供。该第三方网站或应用内信息、服务的合法性、安全性以及真实性，第三方网站或应用经营者应严格遵守和确保。用户应审慎地判断该第三方网站或应用内服务的合法性。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享的第三方个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（1） 第三方网站或应用出现侵害您的利益的行为违反相关法律法规或本条款的约定；
（2） 第三方网站或应用使用您的手机号码信息时产生的纠纷；
（3） 您在使用第三方网站或应用过程中遭受的损失；
（4） 第三方网站或应用侵害您个人利益的其他情况。
八、我们如何保护未成年人的信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。
1、对于使用和生活（5G版）产品和服务的未成年人，我们会采取额外保障措施以保护其个人信息。若您是未满14周岁的未成年人，在使用和生活（5G版）产品和服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策。
2、我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下收集、使用、公开披露未成年的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会采取措施尽快删除相关信息。
3、针对我们专门面向14周岁以下的儿童的产品和服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品和服务，需要用户输入生日、年龄信息能识别用户年龄的产品和服务。若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品和服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本策、产品具体的隐私保护指和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品和服务。
4、如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，您可联系我们的客服热线10086及通过客服邮箱：qwfwzc@139.com，我们会采取措施尽快删除相关数福。
九、本政策的适用及更新
我们所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于我们的用户较多，本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。
您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
您可以在手机客户端首页→我的→设置查看本政策，我们鼓励您在每次使用时都查阅我们的隐私政策。
十、投诉举报说明
您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的24小时内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。
我们设立了个人信息保护专职部门
十一、本政策中关键词说明
1、本政策中的“身份要素”是指：我们用于识别您身份的信息要素，您登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码。
2、本政策中的“个人敏感信息”是指：个人电话号码、身份证件号码、交易信息、精准定位信息的个人信息。
